퇴근 10분 전, 오늘 퇴근하고 뭐하냐고 묻는 상사. “갑자기 미안하게 됐는데, 내일 중요한 미팅이 잡혔네요. 서둘러 자료를 만들어야겠는데 누가 좀 도와주겠어요?” 직장인이라면 드물지 않게 겪는 상황이다. 당신은 어떻게 대답할 것인가?

① 저는 선약이 있어서요.~ 하루 전에만 말씀하셨어도 제가 할 텐데….
② 미팅자료라면 아무래도 경험 많은 김 대리가 하는 게 어떨까요? 저는 마감이 코앞이라….
③ 네...... 제가 하겠습니다......
④ ..................... (침묵)

만약 ①이나 ②를 선택했다면 사회생활을 기본부터 다시 배우는 게 좋다. ③을 선택했다면 평균적인 회사원에 속한다. 아마도 대부분은 ④를 선택할 것이다. 그러나 사실 모두 정답은 아니다. 최적의 답은 이것이다. “네, 그런데 끝나고 맛있는 저녁 사주실 거죠?” 상사의 미안함을 무마시켜주는 센스가 돋보이는 ‘긍정어’이기 때문이다. 같은 맥락에서 상사에게 호되게 깨지고 난 후에도 “부장님, 퇴근하고 소주 한잔하시죠.~”라고 말해보자. 부하직원에게 화낸 후 언짢은 상사에게 오히려 질책당한 당사자가 위로의 말을 건넨다면 상사는 두 배로 감동할 수밖에 없다.

상사와의 원활한 소통은 성공의 열쇠다. 뛰어난 성과를 내고도 입바른 소리로 스스로 공을 깎아내리고 있지는 않은가? 반대로, 나는 열심히 일하는데 빈둥거리며 상사 비위나 맞추는 동료가 더 인정받고 있다고 억울해하고 있지는 않은가? 상사가 당신을 보면서 ‘저 친구 볼수록 괜찮은데, 어떻게 밀어주지?’라는 고민을 하게는 못할망정 ‘쟤 도대체 뭐야?’라고 탄식하게 만든다면, 당신의 직장생활은 실패할 가능성이 높다. 당신의 가치를 인정받고 싶다면, 직장에서 승승장구하고 싶다면 ‘상사어’부터 제대로 배우자. 이는 하루 여덟 시간 이상 몸담고 있는 조직에 대한 이해이자, 좀 더 즐거운 직장생활을 위해 지녀야 할 당연한 센스다.

부하직원이 꼭 알아야 할 ‘상사어 사전’